Le
12 novembre 2012
-
La soumission d'une demande de réclamation d'assurance maladie
complémentaire et d'assurance dentaire est maintenant plus facile
pour davantage de personnes qui bénéficient d'une couverture en
vertu d'un régime d'assurance maladie complémentaire et d'assurance
dentaire de l'Assurance vie Équitable du Canada grâce à
l'application mobile ABCréclamations pour les appareils
Android.
« En 2011, nous lancions une solution mobile, soit l'application
ABCréclamations pour les utilisateurs d'appareils iPhone,
iPad2 et BlackBerryMD;
nous étions très heureux d'être parmi les premières compagnies
d'assurance à offrir cette capacité sur le marché », mentionne
Karen Mason, vice-présidente principale de l'assurance collective
chez l'Assurance vie Équitable du Canada. « La technologie mobile
et la façon dont les utilisateurs en font usage évoluent
rapidement. L'Assurance vie Équitable a réagi et mis au point
l'application mobile ABCréclamations pour appareils
Android afin de permettre à davantage de ses clients de soumettre
leurs demandes de réclamation d'assurance maladie complémentaire et
d'assurance dentaire au moyen de leurs appareils mobiles. »
Les choses évoluent rapidement effectivement. Selon une étude
effectuée par Ipsos Reid publiée en septembre, les téléphones
intelligents utilisant le système d'exploitation Android ont gagné
10 pour cent des parts de marché en 2012 pour atteindre 36 pour
cent du marché.
« L'Équitable souhaite fournir autant d'options en matière
de soumission de demandes de réclamation qu'il y a de demandes »,
explique Norma Crouse, vice-présidente adjointe du Service des
réclamations de l'assurance collective. « En lançant une
application pour les appareils utilisant la plate-forme Android,
nous offrons à davantage d'utilisateurs d'appareils mobiles, qui
bénéficient d'une couverture d'assurance en vertu de nos régimes
d'assurance pour soins de santé, la possibilité de soumettre leurs
demandes de réclamation d'assurance maladie complémentaire et
d'assurance dentaire d'une manière rapide, pratique et sans papier.
»
Selon l'étude publiée de septembre par Ipsos Reid, les
téléphones cellulaires basés sur le système Android, les appareils
mobiles iPhone et BlackBerry représentent 92 pour cent du marché
des téléphones intelligents.
On remarque également l'utilisation croissante des applications
mobiles. Une étude effectuée en avril 2012 par Le Groupe conseil
Quorus intitulée « 2012 Cell Phone Consumer Attitudes Study » pour
l'Association canadienne des télécommunications sans fil révélait
que 70 pour cent des utilisateurs de téléphones intelligents disent
avoir téléchargé des applications sur leurs appareils mobiles en
2012, soit une augmentation par rapport à 58 pour cent en 2011.
« Il est clair que l'utilisation des appareils mobiles se révèle
être un phénomène populaire », ajoute Mason. « Chez l'Assurance vie
Équitable, nous sommes fiers de notre habileté à réagir à
l'évolution du marché, non seulement en offrant des solutions de
garanties à nos clients, mais aussi en offrant des options
libre-service pour ceux qui bénéficient d'une couverture en vertu
de nos régimes d'assurance pour soins de santé. »
À propos de l'Assurance vie Équitable du
Canada
Depuis 1920, les clients confient leur protection financière à
l'Assurance vie Équitable. Comptant parmi les compagnies mutuelles
d'assurance vie les plus importantes au Canada, l'Assurance vie
Équitable se consacre uniquement à ses titulaires de contrat.
Toutes ses actions sont axées sur la prestation d'un service
personnalisé, la sécurité et le mieux-être. Grâce à ses agences
générales de gestion et ses conseillers, l'Équitable offre une
gamme de produits concurrentiels d'assurance vie et d'assurance
maladie individuelles, d'épargne-retraite et d'assurance
collective, afin de satisfaire une variété de besoins en matière de
planification financière et de santé.
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